TRAININGUL DE VÂNZĂRI SE ADRESEAZĂ URMĂTOARELOR PERSOANE:
- antreprenorilor;
- angajaților din departamentele de vânzări: B2B, B2C;
- angajaților din departamentele de relații cu clienții;
- persoanelor ce efectuează vânzări în showroom;
- persoanelor ce efectuează vânzări online;
- persoanelor din departamentele telesales [vânzări telefonice];
- angajaților din call center implicați în activități de vânzare și relații clienți;
- persoanelor specializate în vânzări de produse, vânzări de servicii, gestionarea relațiilor cu clienții;
- tuturor persoanelor implicate în vânzări;
TEMATICA
I. CATEGORII DE CLIENȚI SI TIPURI DE VÎNZARE
II. ROLURILE, ATITUDINEA ȘI RESPONSABILITĂȚILE PROFESIONISTULUI ÎN VÂNZĂRI
III. PSIHOLOGIA CLIENTULUI MODERN ȘI FACTORII CARE INFLUENȚEAZĂ DECIZIA DE CUMPĂRARE
IV. PROSPECTAREA SI CRESTEREA RATEI DE CONVERSIE
V. ETAPELE PROCESELOR DE VÂNZARE, DE LA PRIMUL CONTACT LA FIDELIZARE
VI. TEHNICI DE COMUNICARE ȘI CONSTRUIRE A RELAȚIILOR CU CLIENȚII
VII. PLANIFICAREA ACTIVITĂȚII, INDICATORI DE PERFORMANȚĂ ȘI EFICIENȚĂ COMERCIALĂ
VIII. METODE ȘI STRATEGII MODERNE DE VÂNZARE