INFLUENȚARE COMPORTAMENTALĂ ÎN VÂNZĂRI

Cursul se adreseaza exclusiv companiilor pentru angajatii ce se afla in oricare din pozitiile:

  • antreprenori si manageri;
  • angajatilor din departamentele de vanzari;
  • angajatilor ce gestioneaza relatiile cu clientii;
  • managerilor de produs;
  • trainerilor de produs;
  • orice persoana angajata in relatiile cu clientii si vanzari.

TEMELE CURSULUI AVANSAT DE VÂNZĂRI

  • CONSTRUIREA  RAPORTULUI cu clientii [RAPPORT]: punti de comunicare, mirror communication;
  • PROCESUL DE TATONARE-CALIBRARE;
  • IDENTIFICAREA NEVOILOR [nevoi constientizate si nevoi neconstientizate sau contextuale];
  • EVITAREA OBIECTIILOR;
  • GESTIONAREA OBIECTIILOR;
  • PRINCIPIUL COMUNICARII CONVERGENTE;
  • METODA COMUNICARII ASOCIATE;
  • ELEMENTE DE ANALIZA COMPORTAMENTALA: identificarea comportamentului veridic sau comportamentul simulat al clientului, identificarea semnalelor de incredere/acceptare/acord sau semnale de neincredere/necceptare/dezacord;
  • TEHNICI DE INFLUENTARE COMPORTAMENTALA pentru obtinerea acordului [finalizarea vanzarii].
  • RECOMANDARI, TIPS AND TRICKS.

young businessman asks the speaker at a business meeting
Group of thumbing up business people, isolated on white. Concept of teamwork and cooperation