Zece tehnici de gestionare a situatiilor dificile in activitatile de formare
Poti transmite multe mesaje cu privirea. Privind in ochii cuiva ii poti transmite un usor avertisment dandu-i de inteles că deranjează. Daca aceasta este insoțita si de un semi-zâmbet ușor trist atunci poate avea si mai mult efect.