CURS DE VÂNZĂRI

COMPETENȚE, ABILITĂȚI ȘI TEHNICI ESENȚIALE DE VÂNZĂRI

Se acorda reducere de 10% pentru un grup de minim 3 persoane înscrise la curs!

Program de 2 zile de curs, 12 ore, în weekend. Un curs serios, valoros, de impact!

Cursul se adreseaza:

  • persoanelor fără experiență care doresc să se specializeze în vânzări;
  • angajatilor din departamentele de vanzari: B2B, B2C;
  • angajatilor din departamentele de relatii cu clientii;
  • personalului din front-office;
  • persoanelor ce efectueaza vânzari în showroom;
  • persoanelor din departamentele  telesales [vanzari telefonice];
  • persoanelor specializate in vanzari de produse, vanzari de servicii, gestionarea relatiilor cu clientii;

TEMELE CURSULUI DE COMPETENȚE, ABILITĂȚI ȘI TEHNICI ESENȚIALE DE VÂNZĂRI

  • ABILITATILE NECESARE PENTRU ACTIVITATILE DE VANZARE;
  • COMPETENȚE DE COMUNICARE ESENȚIALE IN VÂNZĂRI: COMUNICAREA VERBALA DE VANZARI (DISCURSUL), NONVERBALA (IMPACTUL) , PARAVERBALA  (PERSUASIUNEA), INTREBARI, FEEDBACK SI INTERPRETAREA FEEDBACKULUI;
  • CLIENTII: TIPURI DE CLIENTI, MOTIVAȚII, AȘTEPTĂRI, NEVOI;
  • TEHNICI DE IDENTIFICARE A NEVOILOR;
  • PRODUSELE/SERVICIILE: ARGUMENTE GENERALE, ARGUMENTE COMPETITIVE;
  • TEHNICI DE PREZENTARE DE PRODUS;
  • ETAPELE PROCESULUI DE VANZARE;
  • OBIECTIILE-TEHNICI DE GESTIONARE A OBIECTIILOR;
  • TEHNICI DE VANZARE;
  • TEHNICI DE FINALIZARE / INCHIDERE A VANZARII;
  • TEHNICI DE RETENTIE;
  • RECOMANDARI PENTRU CRESTEREA VOLUMELOR DE VANZARI, PROFITULUI ACTIVITATILOR DE VANZARE, NIVELULUI DE SATISFACTIE AL CLIENTILOR.