Venim in orasul dumneavoastră cu un curs exceptional: 

“Management comportamental pentru imbunatatirea relatiei cu clienții”

Găsiti toate cursurile noastre descarcand Brosura de Training de aici: DESCARCARE BROSURĂ

Dacă va aflati in aceste situatii:

  • lucrați intr-un domeniu in care relationati cu clientii;
  • aveti de gestionat situatii uneori dificile;
  • aveti clienti dificili sau greu de satisfacut;
  • doriti sa cresteti gradul de satisfactie al clientilor dumneavoastra;
  • doriti o relatie consolidata si pe termen lung cu clientii dumneavoastra;

Va asteptam la trainingul de succes “Management comportamental in relatiile cu clientii”!

Ce obtineti?

  • întelegerea psihologiei clientilor: tipologii, tipare de gandire, asteptari, nevoi nedeclarate;
  • instrumente necesare sa gestionati temerile acestora, reactiile si obiectiile, momentele critice;
  • tehnici de comunicare pentru construirea unei imagini de sine pozitive;
  • tehnici de captare a atentiei si de construire a raportului cu clientii;
  • parcurgerea corecta a intregului proces de relationare cu clientii.

Ce va oferim pe langa temele mentionate:

  • un curs dinamic, interactiv, practic, special adaptat sa invatati pe loc;
  • un manual excelent alcatuit pentru a constitui un indrumar in activitatea profesionala;
  • o colectie de materiale utile (documente si teste) pentru uz personal si profesional;
  • dreptul de participare la programele noastre periodice si gratuite organizate special pentru toti absolventii nostri.
  • evident cofee-break… fără de care nu ne-am putea face datoria de gazde!
  • diploma de atestare a participarii la cursul “Management comportamental in relatiile cu clientii’;

Cat dureaza cursul?

Cursul este construit pe perioada unei singure zile timp de 6 ore (incluzand pauzele);

Programul cursului:

  • varianta 1: de la   9,00-15,00.
  • varianta 2: de la 14,00-20,00.

Cum va puteti inscrie?

  • completand formularul de contact din aceasta pagina cu mentiunea “curs de management comportamental in relatiile cu clientii”;
  • ori trimitand e-mail pe adresa: daniel.mocanu@training-romania.com
  • ori la telefon: 0752201581, 0767311793
  • Pretul cursului “open” 60 euro de persoană
  • Reducere 10% pentru grupuri de minim 3 persoane;
  • Sunteti Societate Comerciala? Solicitati o oferta personalizata: DORIM O OFERTĂ
  • Descarca brosura de aici: BROSURA
In town
Client1
Client2

Pentru inscrieri sau informatii suplimentare completati formularul.

Telefon:
0752.201.581

INSCRIERI: